Términos y Condiciones

Eslingas de Izaje S.A. de C.V. ("Eslingas Vikingo"), con domicilio en Av. Gobernador Luis G. Curiel 1988, Morelos, 44910 Guadalajara, Jal., es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

aceptación de los términos y condiciones.

Cada vez que ingreses a esta página de internet https://www.eslingasvikingo.com// (la "Página") proporcionada por Eslingas Vikingo, y hagas uso de la misma como cliente ("Cliente"), aceptas los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción, así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por Eslingas Vikingo por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

Obligaciones del Cliente.

Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.
Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
No acceder a través de la Página a información de terceros.
No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

3. Actualización de la Información.

Eslingas Vikingo podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan.

4.Comunicación con el Cliente.

Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

Disposiciones sobre la compra de productos

Condiciones de Compra.

Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos y las disposiciones fiscales aplicables.

Los precios anunciados en https://www.eslingasvikingo.com/ son únicamente para realizar operaciones en https://www.eslingasvikingo.com/, a menos que se indique expresamente lo contrario. Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Eslingas Vikingo publicará en https://www.eslingasvikingo.com/ los productos y el precio total que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si existe alguna promoción y/o descuento respecto de éstos, así como la vigencia de la misma. La operación de que se trate quedará sujeta a la condición de que el producto que se desea adquirir cuente con existencias en el inventario al momento de su envío de lo contrario se deberá contar dos días a partir de tu compra que es el tiempo de fabricación.

Para poder realizar una operación en https://www.eslingasvikingo.com/, el Usuario deberá seleccionar el producto que desee adquirir y optar por alguna de las opciones de entrega existentes y aplicables. Una vez hecha la elección, el producto de que se trate será agregado al “Mi carrito”.

Al acceder a “Mi carrito” el Usuario podrá revisar toda la información relativa a la operación de que se trate, por lo que, si está de acuerdo con la misma, deberá oprimir el botón “comprar”. Hecho lo anterior, el Usuario deberá acceder a su Cuenta para completar la operación.

A efecto de poder hacer operaciones en o a través https://www.eslingasvikingo.com/ por primera vez, el Usuario deberá crear una Cuenta.

En el caso de una segunda o posterior operación en o a través de https://www.eslingasvikingo.com/, el Usuario deberá acceder a su Cuenta únicamente para poder continuar con la misma.

Pagos y facturación.

Tras oprimir el botón “comprar”, el Usuario deberá elegir el medio de pago con el que pagará por el producto que desea adquirir. El monto por pagar incluirá el precio del producto, los impuestos aplicables, servicios adicionales que se hubieren solicitado y el costo del envío, de ser el caso.

La veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el Usuario al solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad del éste, por lo que cualquier error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de https://www.eslingasvikingo.com/, de manera que no estará obligada a llevar a cabo acto alguno con motivo del error.

Facturación

En caso de que el Usuario desee facturar la operación de que se trate deberá solicitarlo al momento de la compra de lo contrario, se emitirá una factura con datos genéricos, la cual no podrá ser modificada o sustituida.

Facturación en línea

Durante el proceso de compra por internet podrás solicitar la factura correspondiente al pedido que estés realizando. Finalizando tu compra, la factura deberá llegar en físico junto con tu pedido y por correo electrónico en formato PDF y XML. Posterior a tu compra “no se podrá solicitar factura” de tu pedido.

Facturación en Punto de venta.

Al realizar una compra en nuestro punto de venta físico deberás solicitar en ese momento tu factura, ya que posterior a tu compra “Sólo tendrás 5 días hábiles para solicitar factura” de tu pedido.

Eslingas Vikingo realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto que se muestran en pantalla son aproximados por lo que el producto aplicado podría variar.

Moneda de la Operación.

La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Así mismo, cabe destacar que el servicio de entrega a domicilio de los productos no incluye servicio de instalación ni servicio de corte de ningún tipo.

III. Pago de los productos.

Pagos en la página:

Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en Eslingas Vikingo y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos.

Una vez confirmada su orden, el Cliente tiene 24 horas para realizar el pago de ésta; de lo contrario, el Cliente recibirá un correo donde se le informará la cancelación de su orden debido a que el pago no fue confirmado.

Podremos asegurar el resguardo del inventario de la orden hasta recibir el pago de la misma.

Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos.

En cuanto recibas el comprobante y confirmación de compra deberás imprimirlo y presentarlo al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

Entrega y Recepción de los productos.

Cada vez que realizas una compra a través de esta Página, se te presentarán dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:

Entrega en Punto de Venta: Deberás revisar la disponibilidad de productos que tiene de tu elección antes de realizar la transacción; una vez realizada ésta deberás esperar a recibir un correo electrónico que te indique la fecha a partir de la cual puedes recoger tus productos comprados. Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a nuestras oficinas, mostrar el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como tu identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos.

El tiempo máximo para recoger tus productos en Punto de venta es de 15 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el correo electrónico donde se te notifica que tus productos están listos para recoger. Debido a que todo producto está hecho a medida, no se podrá realizar la devolución de su pago. Si en este tiempo no se recoge la mercancía, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden.

Entrega a Domicilio: en caso de que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicarán las siguientes disposiciones:

Antes de efectuar la transacción, se te indicará el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, el cual podrá ser a partir de las 48 horas contadas a partir de la fecha de compra.

La Entrega a Domicilio sin costo para transacciones en línea, aplica en todas las categorías del sitio y con un mínimo de compra de $11,000.00 MXN. Dicha Entrega a Domicilio sin costo será válido dentro de la zona local.

Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.

Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y dentro del domicilio en donde se pondrá la mercancía.

En caso de un edificio de departamentos la mercancía se dejará dentro del domicilio o departamento, siempre y cuando el acceso permita que la mercancía pueda acceder libre de daño.

No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía:

No se realiza la instalación del producto.

No se recoge el producto usado por el cliente.

No se retiran puertas y ventanas para acceder con la mercancía al domicilio.

No se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto al domicilio (garantía de producto).

No se mueven muebles, el espacio de acceso deberá estar libre para evitar daños a las instalaciones y la mercancía.

En caso de escaleras, el espacio debe ser lo suficientemente amplio para evitar daños.

El tiempo máximo para que recibas tus productos en el domicilio registrado en tu orden de compra es de 15 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu correo electrónico donde se te notifica que tu orden está en tránsito. Si durante este periodo no fue posible contactarte al teléfono que nos proporcionaste ni en el domicilio indicado, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden y no se podrá hacer la devolución del pago debido a que todo producto está hecho a medida.

Si debido a reprogramaciones o causas del Cliente, Eslingas Vikingo se ve imposibilitado a realizar la entrega al Cliente, el tiempo de resguardo máximo de la mercancía será de 15 días naturales a partir de la primera fecha señalada para entrega, por lo que Eslingas Vikingos procederá a realizar la cancelación de tu orden no se podrá hacer la devolución del pago debido a que todo producto está hecho a medida.

Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás (i) firmar los folios de entrega y (ii) realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como deterioro físico, etc